Замена карты Сбербанка: описание процесса и нюансы

Все банковские карты выпускаются  на определённое время. После окончания срока действия пластика, клиенту необходимо ее продлить для дальнейшего пользования услугой.

Замена карты Сбербанка: описание процесса и нюансы

Процесс замены карты

Время действия банковских карт три года. Для того что бы узнать срок действия карточки клиенту необходимо посмотреть на  лицевую сторону пластика там указан конечный срок пользования.

Для замены карты,  у которой истекает срок  действия клиенту необходимо:

  • Обратиться в банковское отделение,при себе необходимо иметь паспорт
  • Написать заявку о смене карты
  • Если карта именнаяоператор проверит наличие новой карты. Устаревшие банковские карты в Сбербанке  перевыпускаются автоматически.
  • Если новый экземпляр готов, клиент может ее забрать, отдав старую оператору. Старая банковская карта утилизируется в присутствии клиента
  • Если карта не готова необходимо подождать 10-14 дней на ее изготовление.
Полезно знать! Когда банковская карта поступит в отделение, пользователю сообщат  в телефоном режиме. Замена банковской карты осуществляется бесплатно.

Нужно ли делать заявку на замену

Офисы в СПб, куда можно обратится за выдачей кредита

Заявка на замену карты  пишется в следующих случаях:

  • Окончание срока действия
  • Повреждение пластика
  • Смена фамилии владельца карты
  • Пропажа карты
  • Порча карты банкоматом
  • Использование карты третьими лицами
Отметим! Для подачи заявления на перевыпуск  карты необходимо обратится в банковское отделение,  и написать заявку, в которой необходимо указать причину замены.

Срок перевыпуска  карты

Срок перевыпуска карты  может быть следующим:

  1. До двух недель — оформление карты по обычнойпроцедуре, в связи с истечением срока действия пластика
  2. До двух месяцев – если клиент желает карту с индивидуальным дизайном
  3. До трех недель — если банковское отделение не занимается перевыпуском банковских карт

Где можно  получить новую карту

Получить пластиковую карту  можно в отделении банка, где была  оформлена старая карта. При себе необходимо иметь паспорт и старую карту.

Полезно знать! При желании клиент может получить карточку в другом банковском отделении Сбербанка. Однако в таком случае клиенту необходимо указать причину обращения в другое отделение и ждать готовую карту намного дольше.

Что меняется в новой карте и что остается неизменным

Что меняется в новой карте и что остается неизменным

При смене старой банковской карты  на новую, прежними остаются следующие моменты:

  • Лицевой счет
  • Имеющиеся денежные средства
  • Номер карты
  • Пин код

Изменению подлежат:

  • Дизайн и внешний вид
  • Срок действия карты

При досрочном перевыпуске карты изменению подлежит:

  • Номер карты
  • Пин код
  • Внешний вид

Остается прежним только лицевой счет

Нюансы при замене карты

Нюансы при замене карты

При замене карты могут возникнуть следующие нюансы:

  1. Для получения банковской карты при смене фамилии,необходимо предоставить пакет дополнительных  документов.
  2. При отсутствии операций по карте в течение года автоматический перевыпуск  карты не осуществляется
  3. Проблематичность замены при разных отделениях банка

Срок истек во время поездки

Если на время истечения срока действия карточки  у клиента запланирована поездка, заемщику необходимо обратиться  в банк и написать заявку о досрочном перевыпуске карты.

Если срок истек во время поездки, клиент может отправить заявку онлайн, для этого необходимо:

  • Клиенту необходимо войти в личный кабинет
  • Войти в раздел «перевыпуск банковских карт»
  • Выбрать необходимый карточный счет
  • Следует указать причину перевыпуска
  • Выбрать необходимое отделение, где клиент сможет забрать карту
  • Нажать кнопку «перевыпуск»
Отметим! Заявка рассматривается банком  некоторое время. После согласия банковского учреждения  на перевыпуск карты  в  личном кабинете клиента  появиться окно «заявка принята»

Закрылось отделение СБ

Если отделение банка, где  была оформлена  старая карта, прекратило свою работу, клиент может подать заявку в другое отделение Сбербанка. Указав при этом причину обращения  в данное отделение.

Еще один вариант ,клиенту необходимо позвонить на бесплатный  номер Сбербанка 8 800 555 55 50,где оператор сообщит адрес необходимо отделения где клиент получит новую карту.

Полезно знать! Перевыпуск банковских карт от Сбербанка не занимает много времени и не требует предоставления никаких документов кроме паспорта. К тому же банк предоставляет своим клиентам услугу подачи заявки онлайн.


Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector