Номер «горячей линии» ВТБ 24

ВТБ Банк — это один из самых больших банков России, включающий в себя миллионное количество клиентов. Надёжность и честность — это принципы, по которым данное финансовое учреждения работает уже много лет.

Нельзя не упомянуть и об отзывчивости и приветливости сотрудников банка, которые, благодаря горячей линии, готовы в круглосуточном режиме оказывать помощь всем позволившим, отвечать на вопросы клиентов и предоставлять подробную инструкцию по решению того, или иного вопроса.

Номер горячей линии ВТБ 24

Как и каждый уважающий себя банк, ВТБ 24 также имеет номер горячей линии, позвонив на которую, приветливый оператор, сможет:

• Проконсультировать Вас, как клиента банка (нужно будет подтвердить это, указав ФИО, год рождения и кодовое слово);
• Проконсультироваться Вас, как нового, потенциального клиента, ответив на общие вопросы;

На сегодняшний день, выделяют два номера, служащих в качестве информационно-справочных:

• Основной номер — 8800 100 24 24 (круглосуточный);
• Добавочный номер — 8800 700 24 24;

Как позвонить с России?

Ответ на данный вопрос есть очень прост, что можно понять, опираясь лишь на тот факт, что ВТБ 24 — это коренное российское банковское учреждение, поэтому, по вышеупомянутых номерах, может позвонить любой граждан страны:

• Со стационарного телефона;
• С мобильного телефона;

Как позвонить из-за границы?

Звонок из другой страны является процедурой намного сложнее, чем, к примеру, звонок на горячую линию из России. Нюансов, собственно говоря, очень много, правила и позиция банка часто меняются, поэтому, стопроцентно заявлять о номере, по которому было бы можно связаться иностранцу с оператором ВТБ Банка нельзя.

Тому есть причины:

• Гражданин не каждой страны может стать клиентом банка;
• Указать номер горячей линии для иностранцев нельзя, как минимум, из-за того, что телефонный код каждой страны разный, на фоне чего, номер ВТБ 24 будет постоянно меняться;

Какие вопросы можно решить по номеру горячей линии?

Спектр вопросов, на которые Вам сможет ответить оператор горячей линии ВТБ 24, достаточно разнообразен:

• Предоставить информацию по последним зачислением на карту;
• Составить заявку в телефонном режиме на повышение или закрытие кредитного лимита;
• Принять жалобу на отделение банка или отдельного сотрудника;
• Проконсультировать Вас о возможности инвестирования в банк (депозитах), процентных ставках;
• Заблокировать карту в телефонном режиме;
• Оказать помощь в восстановлении ПИН-кода;
• Ответить на вопросы, касающиеся зачисления или отправки денежных средств (время транзакции, сумма комиссии, баланс по карте);

Стоимость услуги

Звонок по номеру горячей линии ВТБ 24 является полностью бесплатным, как для стационарных, так и для мобильных телефонов, как минимум, для граждан РФ.

Время ожидания ответа оператора

Собственного говоря, указать точное время, истечению которого, оператор ответит, нельзя, ведь это, зависит от нескольких факторов:

• Нагрузки. Если линии перезагружены, это значит, что желающих пообщаться со специалистами банка, много, поэтому, нужно будет встать в очередь и немного подождать (в среднем, 3-6 минут);
• Время суток. Днём звонков больше, ночью меньше (время ожидания с 07:00 до 20:00 — до 5 минут, с 20:00 до 07:00 — до 1 минуты);

Отзывы клиентов о горячей линии ВТБ 24